Representação semifictícia do cliente ideal, baseada em dados reais do público.
Persona é a representação semifictícia do seu cliente ideal, construída a partir de dados reais sobre o público: idade, interesses, dores, objetivos e comportamento.
Definir personas ajuda a criar mensagens, produtos e campanhas muito mais direcionados, porque você passa a falar com uma pessoa específica em vez de "todo mundo".