Ein potenzieller Kunde, der Interesse gezeigt und einen Kontakt hinterlassen hat, z. B. E-Mail oder Telefon.
Ein Lead ist ein potenzieller Kunde, der Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt und einen Kontakt hinterlassen hat — E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
Leads zu erfassen ermöglicht es, diese Beziehung mit Inhalten und Angeboten zu pflegen, bis die Person kaufbereit ist. Je qualifizierter der Lead, desto höher die Conversion-Chance.