Indicador clave de desempeño usado para medir si una estrategia está dando resultados.
KPI (Key Performance Indicator, o indicador clave de desempeño) es una métrica usada para medir si una estrategia está alcanzando los objetivos definidos.
Ejemplos comunes en marketing: tasa de conversión, coste por lead (CPL), retorno de la inversión (ROI) y ticket medio. Seguir los KPI correctos evita decisiones basadas en suposiciones y muestra dónde invertir.