Eine Leistungskennzahl, um zu messen, ob eine Strategie Ergebnisse liefert.
KPI (Key Performance Indicator, Leistungskennzahl) ist eine Metrik, um zu messen, ob eine Strategie die definierten Ziele erreicht.
Häufige Beispiele im Marketing: Conversion-Rate, Cost per Lead (CPL), Return on Investment (ROI) und durchschnittlicher Bestellwert. Die richtigen KPIs zu verfolgen verhindert Entscheidungen aus dem Bauch heraus und zeigt, wo zu investieren ist.